Публичный договор

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

 

город Москва                                                                                                                                                                                              01 января 2016 года

 

Общество с ограниченной ответственностью «Велнес «Дейли лайв», (LLC «Wellness «Daily live») (ИНН 7736670550, ОГРН 1147746087720) действующее на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности №ЛО-77-01-010512 от 03 июня 2015 года, выданной Департаментом здравоохранения города Москвы, в лице Генерального директора Акинфиевой Ольги Александровны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «SPA центр», обязуется оказать услуги предусмотренные настоящим договором любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», действующему в своих интересах и от своего имени, обратившемуся за востребованием предоставляемых услуг в SPA центр, расположенный по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
  • SPA центр своими силами и/или с привлечением третьих лиц обязуется по заданию Клиента оказать ему услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а Клиент обязуется принять и оплатить эти услуги.
  • Клиент принимает и оплачивает услуги лично, в строгом соответствии с условиями предоставления услуги и формирования её цены, описанных в Приложении №1 к настоящему договору (Прейскуранте).
  • Вся информация, необходимая для определения услуги и порядка формирования цены услуги предоставляется Клиенту до начала выполнения услуги в наглядной и доступной форме.
  • Данный Договор является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (Публичный договор) и статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Клиентов. Данный договор находится в открытом общем доступе на официальном сайте SPA центра http://wellness-daily.com, а также по требованию Клиента может быть предоставлен для ознакомления.
  • Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть посредством акцепта Клиентом условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
  • Полным и безоговорочным акцептом оферты и фактом присоединения к настоящему Договору является предварительная запись Клиента на получение услуг SPA центра. Настоящий договор считается заключенным также и в том случае, когда из поведения (действий) Клиента явствует его воля совершить сделку (совершение конклюдентных действий). Датой заключения настоящего Договора является дата предварительной записи или дата совершения Клиентом конклюдентных действий.
  • Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме, в соответствии с пунктом 2, 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • Настоящий Договор заключается по месту нахождения SPA центра по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1.
  • Клиент соглашается с тем, что SPA центр вправе привлечь третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему договору, обладающих соответствующими профессиональными навыками, оборудованием и лицензиями на осуществление соответствующих видов деятельности. Клиент в указанном случае обязуется принять исполнение третьим лицом обязательства, в соответствии со статьей 313 Гражданского кодекса Российской Федерации.

 

  1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.
  • SPA центр оказывает услуги по настоящему договору в помещении по адресу: город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1, либо по месту нахождения Клиента.
  • SPA центр оказывает услуги по настоящему договору в дни и часы работы, которые  устанавливаются руководителем SPA центра и доводятся до сведения Клиента в доступной для ознакомления форме.
  • При оказании услуг на дому у Клиента или в ином месте, указанном Клиентом, SPA центр обеспечивает явку своего работника в согласованное с Клиентом время, а Клиент обязан создать необходимые условия для оказания услуги.
  • SPA центр использует для выполнения заказа Клиента материал и/или оборудование, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению.
  • SPA центр немедленно предупреждает Клиента и, до получения от него указаний, приостанавливает выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
  • непригодности или недоброкачественности средств или оборудования, посредством которых оказывается услуга;
  • возможных любых неблагоприятных для Клиента последствий выполнения его указаний о способе оказания услуги;
    • В случае предъявления любых претензий к качественным или количественным характеристикам оказанной услуги, Клиент обязан немедленно сообщить об этом SPA центру в письменной форме путем предъявления Претензии.
    • В противном случае услуга считается оказанной в надлежащей форме и качестве и полностью принята Клиентом с момента выхода Клиента из помещения SPA центра.

 

  1. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА SPA ЦЕНТРА.
  • SPA центр обязуется:
    • Своевременно и качественно выполнять обязательства по настоящему договору, предоставляя Клиенту высококвалифицированные услуги, в соответствии с имеющейся у SPA центра лицензией, сертификатами и действующим законодательством Российской Федерации (Приложение № 2).
    • В своей деятельности по оказанию услуг использовать методы профилактики, диагностики, медицинские технологии, средства, разрешенные  к применению в установленном законом порядке.
    • Предоставить Клиенту необходимую и достоверную информацию в рамках предоставления услуг, которая в обязательном порядке должна содержать:
  • полное фирменное наименование, фактический адрес и режим работы;
  • перечень оказываемых услуг, информацию о форме о порядке их предоставления, а также цены на оказываемые услуги. (Приложение №1 к настоящему договору);
  • требования, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Клиента и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований;
  • сведения о подтверждении соответствия услуг установленным требованиям (копии лицензий, сертификатов (Приложение № 2 к настоящему договору)
    • Указанная в настоящей главе информация на русском языке расположена на официальном сайте SPA центра http://wellness-daily.com, а также располагается у Администратора в удобном для обозрения месте.
  • SPA центр вправе:
    • Осуществлять автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных Клиента, в порядке, установленном главой 6 «Конфиденциальность» настоящего Договора.
    • Получать от Клиента любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Клиентом информации, SPA центр имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до представления необходимой информации.
    • Удержать полную стоимость авансового платежа (в случае его внесения) в случае неявки Клиента за получением услуги по предварительной записи, в счёт компенсации потерянного Салоном красоты рабочего времени.
    • Обратиться в суд за востребованием полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения, в случае уклонения Клиента от приёма оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.
    • Приостановить или отказаться в одностороннем порядке от оказания услуг в случае возможности нанесения вреда здоровью Клиента, неадекватного его поведения, нахождения Клиента в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, или ином состоянии, при котором его поведение представляет опасность для других лиц, а также в случае нарушения Клиентом любого из условий настоящего Договора.

 

  1. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА КЛИЕНТА.
  • Клиент обязуется:
    • Определить для SPA центра конкретную услугу(и) из приложения №1 к настоящему договору.
    • Принять и оплатить услуги SPA центра в соответствии с настоящим договором.
    • Подробно ознакомиться с настоящим договором, всеми Приложениями к нему, а также со всеми информационными материалами, которые предложит ему для обязательного ознакомления SPA центр.
    • Письменно уведомить SPA центр об особых требованиях к оказываемым услугам.
    • При обращении за медицинскими услугами предоставить документ, удостоверяющий личность Клиента.
    • Предоставить SPA центру достоверные сведения о своем имени, фамилии и отчестве, возрасте, поле и контактных данных (адресе проживания, контактных телефонах, электронной почте).
    • Письменно информировать SPA центр до оказания услуги о имеющихся у него аллергических реакциях, о побочных действиях медицинских, косметических препаратов, о наличии иных противопоказаний, наличии инвалидности.
    • Своевременно информировать SPA центр об изменении содержания информации, предусмотренной в п.4.1.1, 4.1.4, 4.1.6, 4.1.7 настоящего договора.
    • Выполнять рекомендации и назначения специалистов SPA центра по соблюдению лечебно-охранительного режима, проведению лечебно-профилактических процедур, диагностических исследований и реабилитационных мероприятий.
  • Клиент вправе:
    • В любое время отказаться от исполнения настоящего договора, уплатив SPA центру часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив SPA центру расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора.
    • Отказаться от исполнения настоящего договора в случае, если SPA центр необоснованно уклонился от предоставления Клиенту информации об оказываемых услугах.

 

  1. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ SPA ЦЕНТРА.
  • Стоимость услуг SPA центра определяется в Приложении №1 к настоящему договору.
  • Клиент оплачивает услуги SPA центра в рублях Российской Федерации и производит расчёты с Салоном красоты в наличной или безналичной денежной форме, как правило, сразу после оказания услуг. Клиент, производя оплату, принимает результат SPA центром слуг в полном объеме.

 

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
  • Клиент дает согласие, а SPA центр получает право на обработку персональных данных Клиента, то есть на совершение следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение/ передачу (в целях контроля полноты и качества оказанной услуги, привлечения третьих лиц), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. При этом описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  • Перечень персональных данных, передаваемых SPA центру на обработку:
  • имя, фамилия, отчество;
  • дата рождения;
  • сведения о семейном положении,
  • сведения о месте проживания;
  • контактная информация;
  • паспортные данные;
  • сведения о состоянии здоровья, имеющихся диагнозах и противопоказаниях;
    • Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Клиентом в любое время на основании письменного его заявления.
    • Предоставление персональных данных, без согласия Клиента допускается в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    • Клиент уполномочивает SPA центр использовать персональные данные Клиента в целях направления ему предложений SPA центра, информационных и рекламных сообщений об услугах SPA центра путем организации почтовых рассылок, рассылок SMS-сообщений, Push-уведомлений и рассылок по электронной почте в адрес Клиента, а также в целях предоставления Клиенту информации, связанной с исполнением договора, путем направления SMS-сообщений и сообщений по электронной почте в адрес Клиента.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
  • В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Клиенту предоставляется возможность по своему выбору востребовать со SPA центра:
  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • возраста полной стоимости услуги.
    • Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги, либо в ходе оказания услуги.
    • SPA центр отвечает за недостатки услуги, если Клиент докажет, что они возникли по причине неисполнения и/или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
    • Клиент вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг путем отказа непосредственно при оказании услуги либо письменного отказа от согласованной услуги. В этом случае Клиент возмещает SPA центру фактически понесенные им расходы, связанные с односторонним отказом Клиента от договора.
    • В случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме в соответствии с настоящим договором.
    • В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает SPA центру фактически понесенные им расходы.

 

  1. ФОРС-МАЖОР.
  • Стороны не несут ответственности за последствия, наступившие в результате обстоятельств непреодолимой силы (обстоятельства форс-мажора), а именно: землетрясения, наводнения, пожары, забастовки, правительственные постановления или распоряжения государственных органов, а также любые действия третьих лиц, влияющие на качество оказываемых Салоном красоты услуг(прекращение подачи воды, электроэнергии, аварийные ситуации в системах обеспечения деятельности SPA центра).
  • Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно в письменной и/или устной форме информировать другую сторону о наступлении таких обстоятельств. Эта информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору и на срок их исполнения.

 

  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
  • Споры и разногласия разрешаются судом общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством.
  • Стороны вправе урегулировать споры и разногласия путем переговоров, в претензионном порядке. Претензии предъявляются в письменном виде под расписку с отметкой о дате принятия претензии в SPA центре, расположенном по адресу: 119313, город Москва, улица Гарибальди, дом 6 (шесть), корпус 1

 

  1. ПРИЛОЖЕНИЯ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ.

Приложение №2

 

  1. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ SPA ЦЕНТРА

Адрес:119313, город Москва, улица

Гарибальди, дом 6, корпус 1

ИНН 7736670550/КПП 773601001

ОГРН 1147746087720

Тел.: +7 (495) 960-12-31.